FAQ | UNTEN INN

FAQ

체크인 및 체크아웃 안내

체크인 방법을 알려주세요 UNTEN INN은 기본적으로 셀프 체크인 방식으로 운영되고 있습니다. 도착일 이전에 안내 이메일을 보내드리오니, 반드시 이메일 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

입관 방법을 알려주세요 보안상의 이유로, 비밀번호를 구두로 안내해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 로비 입구는 항상 잠겨 있습니다. 체크인 절차 또는 이메일로 안내해 드린 객실 비밀번호를 입력하여 출입해 주시기 바랍니다. 비밀번호는 사진 촬영 또는 메모해 두시면 편리합니다.

체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요? 체크인 : 15:00 ~ 21:00 체크아웃 : 10:00 ・레이트 체크아웃은 불가능합니다. ・통행 제한은 없습니다. 체크인 후에는 자유롭게 출입하실 수 있습니다. ・체크아웃 시 별도의 절차는 필요 없습니다。・객실 비밀번호는 체크아웃 당일 10:00 이후 자동으로 무효화됩니다.

주차장이 있나요? 각 객실당 차량 1대 정도 이용 가능한 무료 주차장을 마련해 두었습니다. 만약 호텔 주차장이 만차일 경우, 불편을 드려 죄송하지만 인근 유료 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

예약 및 취소 안내

예약 내용을 변경하고 싶습니다 예약 변경은 원칙적으로 호텔에서 처리해드릴 수 없습니다. 예약 안내 메일을 확인하시어 예약 관리 페이지에서 직접 변경하시거나, 예약하신 예약 사이트로 문의해 주시기 바랍니다. 예약 시 수신하신 **「예약 확인 안내」**를 확인하신 후, 「예약 확인・변경・취소」 메뉴에서 직접 변경해 주세요. 취소 수수료는 예약 사이트의 취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

예약을 하고 싶습니다 본 사이트의 「BOOK NOW」 버튼을 통해 예약하실 수 있습니다. 또한 Rakuten Travel, Jalan.net, Booking.com, Expedia, Agoda 등 여러 예약 사이트에도 등록되어 있지만, 공식 홈페이지 예약이 가장 많은 플랜과 혜택을 제공하므로 추천드립니다.

예약을 취소하거나 변경하고 싶습니다 취소 수수료는 예약하신 사이트의 취소 정책에 따라 적용됩니다. 예약 페이지에서 직접 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 연락 없이 노쇼(No-show) 하실 경우 숙박 요금의 100%가 청구됩니다.

숙박 요금은 어떻게 결제하나요? 당 호텔의 결제는 사전 결제만 가능합니다. (일부 플랜 제외) 웹사이트에서 신용카드 결제를 완료하시면 예약이 확정됩니다.

숙박 안내

객실에서 Wi-Fi를 이용할 수 있나요? 네, 무료로 이용하실 수 있습니다. 각 객실에 Wi-Fi 정보 안내문이 비치되어 있으니 확인해 주세요.

연박 시 객실 청소 서비스가 있나요? ・숙박 기간 중에는 객실 청소 및 쓰레기 수거가 제공되지 않습니다. ・4박 이상 투숙하시는 고객에 한해, 청소 및 침구 교체를 진행해 드립니다. 　원하시는 경우 전날까지 직원에게 미리 말씀해 주세요.

어메니티는 어떤 것이 준비되어 있나요? 저희 호텔은 가능한 한 대나무, 목재, 면, 식물성 업사이클 소재 등 환경을 고려한 자재를 사용하여 지속 가능하고 친환경적인 호텔을 지향하고 있습니다. 연박 시, 수건이나 칫솔 교체가 필요하신 경우 1층에 마련된 어메니티 자판기에서 구매해 주시기 바랍니다.

투숙 중 불편한 점이 있다면? 숙박 중 불편 사항이 있으시면 1층 로비에 비치된 태블릿 또는 종합 콜센터로 연락해 주세요. 종합 콜센터 전화번호：092-292-2431 저희 호텔은 24시간 직원이 상주하고 있으며, 콜센터에서 연중무휴 24시간 응대해 드립니다. 또한 주간에는 1층 로비에 매니저 및 카페 직원이 상주하오니, 언제든 편하게 문의해 주세요.

세탁 서비스를 이용할 수 있나요? 관내에 세탁기와 건조기가 마련되어 있습니다. 또한 도보 약 5분 거리에 코인런드리도 있습니다.

담배를 피울 수 있습니까? 각 개인 실내, 관내는 모두 금연입니다. 흡연은 지정된 흡연 장소에서 부탁드립니다. 흡연을 했을 경우, 클리닝비로서 1일분 상당의 숙박요금의 지불을 부탁드리겠습니다. 또, 그 손해에 응한 비용도, 별도 지불을 부탁드리겠습니다.

근처에 편의점이나 약국이 있습니까? 도보 거리 내에 편의점이 있습니다. 또한 차로 몇 분 거리에 약국도 있습니다.

기타

짐을 맡길 수 있습니까? 보안 공간의 관계상, 수하물의 보관은 거절하고 있습니다. 덧붙여 택배우편의 짐의 수취는 체크인 후의 시간에 지정하신 후, 손님 스스로의 수취를 부탁드립니다. 죄송합니다만, 트러블 방지를 위해 이해해 주십시오.

장비, 장비, 장식물에 대하여 저희 호텔의 시설, 장비 및 장식은 저희 호텔 매니저가 선택하는 귀중품이 많이 있습니다. 파손이나 도난 등에 있어서 엄격한 처치를 실시하는 경우가 있습니다. 취급에 조심하십시오. 어린 아이를 동반하는 손님은, 아이의 전도, 전시물에의 접촉 등 위험 방지를 위해, 아이가 달리거나 하지 않는 등, 충분히 주의, 배려해 주세요.

0123-45-6789

가전제품

객실 내

냉장고
Wi-Fi
에어컨
드라이어 (욕실이 있는 객실)
공기청정기 (대여 가능 / 객실당 1대)
TV: 없음

공용 공간

전자레인지
세탁기
자판기 · 주류 자판기